Términos y Política de Reembolsos

Procesamiento de pagos

Todas las transacciones en Built&Written se procesan de forma segura a través de Stripe, un procesador de pagos líder en el que confían millones de empresas en todo el mundo. La información de tu pago se cifra y nunca se almacena en nuestros servidores.

Política de reembolsos

Queremos que estés contento con Built&Written. Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a tu compra, siempre que no hayas usado una parte importante de los límites mensuales de generación de tu plan. La generación de libros y de arte de portada consume recursos de IA que pagamos y no podemos recuperar, por lo que las cuentas que hayan usado más del 30% de sus generaciones mensuales de libros, o más del 30% de sus generaciones mensuales de portadas con IA, no son elegibles para un reembolso.

Elegibilidad para reembolsos

• Tu solicitud de reembolso se realiza dentro de los 7 días posteriores a tu compra o última renovación
• No has usado más del 30% de las generaciones mensuales de libros de tu plan, ni más del 30% de las generaciones mensuales de portadas con IA de tu plan
• Las solicitudes de reembolso se procesan a través de support@builtwritten.com
• Los reembolsos se emiten al método de pago original
• El tiempo de procesamiento suele ser de 5 a 10 días hábiles

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, escribe a support@builtwritten.com con el correo electrónico de tu cuenta y el motivo de tu solicitud. Revisamos cada solicitud según las condiciones de elegibilidad anteriores y procesamos los reembolsos elegibles a la brevedad.

¿Preguntas?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestro procesamiento de pagos o nuestra política de reembolsos, escribe a support@builtwritten.com.